SAGA België en de MS360-audit

Bij SAGA België zetten we ons in voor een uitmuntende service na verkoop die voldoet aan de hoge standaarden van Mercedes-Benz. Om deze kwaliteit te waarborgen, onderwerpt het merk zijn dealers aan een grondige audit: de MS360. Deze controle beoordeelt belangrijke criteria zoals de naleving van de aftersalesprocessen, de analyse van prestatie-indicatoren (KPI’s) en de interne organisatie.

Onze gecertificeerde vestigingen

Onze vestigingen in Doornik, Waterloo, Saint-Ghislain, Drogenbos, Charleroi en Nijvel hebben deze audit met succes doorstaan. Dit bevestigt onze toewijding om een hoogwaardige service en een optimale klantervaring te bieden.

Waarom is deze audit belangrijk?

Vanaf 2025 wordt de MS360-certificering verplicht voor alle erkende Mercedes-Benz dealers. Dit label bevestigt dat we voldoen aan de strengste normen, zowel op organisatorisch als operationeel vlak.

Een engagement voor de toekomst

Dit succes is vooral te danken aan onze teams, die zich dagelijks inzetten om de tevredenheid van onze klanten te verbeteren. Dankzij hun expertise en toewijding blijven we groeien en onze diensten verfijnen, met als ultiem doel: een uitzonderlijke Mercedes-Benz ervaring garanderen.

🚗 Bedankt aan al onze medewerkers en klanten voor hun vertrouwen!